a02s গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি
আপনি যখন a02s এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য আমরা সংগ্রহ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন ডেটা রাখি, কেন রাখি এবং কীভাবে...
কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন তা প্রক্রিয়া করি
নিবন্ধনের সময় আপনার পুরো নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর প্রদান করেন। যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন, আমরা লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ লগ করি—তবে আপনার পেমেন্ট পিন বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। আমরা আইপি ঠিকানা, ডিভাইস মডেল এবং ব্রাউজার ফিঙ্গারপ্রিন্ট রেকর্ড করি প্রতারণা সনাক্তকরণ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য। এই ডেটা আমাদের অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, উত্তোলন অনুমোদন
এবং গ্রাহক সহায়তা অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাহায্য করে। আমরা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিষেবা প্রদান করি এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা প্রয়োজনীয়তা মেনে চলি। কোনো তথ্য বিপণন তালিকায় বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না; তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ যা লেনদেন এবং গেম সেশন সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত এবং স্বচ্ছভাবে পরিচালনা করি
আমরা প্রতিটি স্তরে—নেটওয়ার্ক ট্রান্সমিশন থেকে ডাটাবেস স্টোরেজ পর্যন্ত—এনক্রিপশন প্রয়োগ করি। অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা প্রতারণা পর্যালোচনার জন্য আপনার রেকর্ড দেখতে পারে। এই ছয়টি সূচক...
SSL এনক্রিপশন
ব্রাউজার এবং সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি অনুরোধ 256-বিট SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই লগইন শংসাপত্র এবং পেমেন্ট পেলোড ট্রানজিটে ইন্টারসেপ্ট করা যায় না। আপনার ব্রাউজার ঠিকানা বারে প্যাডলক আইকন দেখতে পাবেন।
ডাটাবেস পৃথকীকরণ
ব্যক্তিগত পরিচয় ডেটা, পেমেন্ট লগ এবং গেম সেশন রেকর্ড পৃথক ডাটাবেস ক্লাস্টারে রাখা হয় যাতে একটি সিস্টেম লঙ্ঘন সমস্ত তথ্য একসাথে প্রকাশ করতে না পারে। প্রতিটি ক্লাস্টার নিজস্ব অ্যাক্সেস কী এবং অডিট লগ চালায়।
নিয়মিত অডিট
প্রতি ত্রৈমাসিকে আমরা অ্যাক্সেস লগ এবং ডেটা হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া পর্যালোচনা করি যাতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা ব্যক্তিগত রেকর্ড দেখতে পারে। অডিট ফলাফল আমাদের অভ্যন্তরীণ সম্মতি বোর্ডে উপস্থাপন করা হয় এবং যেকোনো ব্যতিক্রম রেকর্ড করা হয়।
তৃতীয় পক্ষ সীমা
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket প্রসেসর) এবং গেম স্টুডিও (Pragmatic Play, PG Soft) এর সাথে তথ্য শেয়ার করি যখন লেনদেন বা গেম রাউন্ড সম্পূর্ণ করতে হয়। বিপণন সংস্থা বা ডেটা ব্রোকার কোনো অ্যাক্সেস পায় না।
ডেটা ধারণ সীমা
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার দুই বছর পরে, আমরা ব্যক্তিগত সনাক্তকারী মুছে ফেলি—নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর নাম প্রকাশ করা হয়। স্থানীয় আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড আরও তিন বছরের জন্য একটি সংরক্ষণাগারে রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
ব্যবহারকারী রপ্তানি
যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং সাপোর্ট টিকেট ধারণকারী JSON ফাইল ইমেইল করব। ফাইলটি এক সপ্তাহ পরে মেয়াদ শেষ হওয়া ডাউনলোড লিঙ্ক সহ আসে।
সাত প্রধান পার্থক্য যা a02s গোপনীয়তা পদ্ধতিকে সংজ্ঞায়িত করে
অনেক প্ল্যাটফর্ম বিস্তৃত ডেটা ভাগাভাগি ধারা লুকিয়ে রাখে; আমরা আপনাকে ঠিক কী সংগ্রহ করি এবং কার সাথে শেয়ার করি তা বলি। নিচের সারণী আমাদের অনুশীলন এবং সাধারণ শিল্প...
ছয়টি দৃশ্যমান উপাদান যা আপনার ডেটা ইন্টারঅ্যাকশন গাইড করে
গোপনীয়তা নীতি পড়ার মানে শুধু পাঠ্য নয়—এটি আপনি প্রতিদিন যে ইন্টারফেসের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তা বোঝা। নিচের ছয়টি বিন্দু সেই স্ক্রিন এলাকা এবং নিয়ন্ত্রণগুলি হাইলাইট করে...
প্রোফাইল প্যানেল
লবির উপরের ডানদিকে আপনার অবতার আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনি নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং নিবন্ধনের তারিখ দেখতে পাবেন। এই ক্ষেত্রগুলি সম্পাদনাযোগ্য; পরিবর্তন সংরক্ষণ করলে আমাদের সার্ভারে আপডেট তথ্য পাঠায় এবং একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল ট্রিগার করে।
লেনদেন ইতিহাস
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে 'ইতিহাস' ট্যাব খুলুন এবং প্রতিটি ডিপোজিট এবং উত্তোলন—তারিখ, পরিমাণ এবং পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket)—দেখুন। আমরা প্রতিটি এন্ট্রির জন্য লেনদেন আইডি প্রদর্শন করি যাতে আপনি এটি আপনার মোবাইল ওয়ালেট বিবৃতির সাথে মিলিয়ে নিতে পারেন।
লগইন অ্যাক্টিভিটি
সিকিউরিটি সেটিংসে 'সাম্প্রতিক ডিভাইস' স্ক্রোল করুন এবং প্রতিটি সেশনের জন্য টাইমস্ট্যাম্প, আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস টাইপ দেখুন। যদি অপরিচিত এন্ট্রি দেখেন, 'সমস্ত সেশন লগআউট' বোতামে ক্লিক করে সব ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট সরিয়ে নিন।
কুকি ব্যানার
আপনার প্রথম ভিজিটে নীচে একটি পপআপ প্রদর্শিত হয় যা অপরিহার্য, বিশ্লেষণ এবং বিপণন কুকির জন্য পৃথক চেকবক্স প্রদান করে। আপনার পছন্দ একটি ব্রাউজার কুকিতে সংরক্ষিত হয় এবং যেকোনো সময় 'গোপনীয়তা পছন্দ' মেনু থেকে পরিবর্তন করা যায়।
অ্যাকাউন্ট ডেটা রপ্তানি
সেটিংস স্ক্রিনের নীচে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বোতাম খুঁজুন। এটি ক্লিক করলে আমাদের সিস্টেম একটি JSON ফাইল তৈরি করে যা আপনার প্রোফাইল, লেনদেন এবং সাপোর্ট ইতিহাস ধারণ করে এবং এটি আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠায়। ফাইল এক সপ্তাহ পরে মেয়াদ শেষ হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ
সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব—আপনার ব্যালেন্স পরিশোধ করার পরে—এবং নব্বই দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ মুছে ফেলব। লেনদেন লগ স্থানীয় আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আর্কাইভে থাকবে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।